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 Cologno Monzese
27 Ottobre 2001
:: BIBLIOTECAS SCONFINANTES.
La experiencia de las bibliotecas de la Diputación de Barcelona
Núria Ventura
Las bibliotecas públicas están experimentando importantes cambios en los últimos
años: las necesidades de información y formación permanente de los
ciudadanos, la incorporación de las nuevas tecnologías, la importancia del trabajo en
red, la variedad de soportes que pueden utilizarse… han cambiado y seguirán cambiando las perspectivas de las
bibliotecas, su forma de trabajar, la organización de los
servicios. De aquellas bibliotecas inalterables y silenciosas, que iban creciendo pesadamente a medida que se adquirían nuevos
libros, y cuyo único problema era aumentar el número de estantes y procurar que los fondos más antiguos no se deterioraran y estuvieran correctamente
catalogados, hemos pasado a unos centros multimedia en los que no importa el soporte
(vídeo, información libre, papel) y lo que se valora es que la información esté
actualizada, que interese al mayor número posible de personas y que contribuya a dar mejores oportunidades a quienes no disponen de muchos medios para su información y
recreo.
La biblioteca pública está uniendo a su misión tradicional de fomentar la
lectura, la de abrir las puertas de la información a un público muy amplio y esta doble o triple finalidad es un reto importante que las bibliotecas del S.XXI deben
asumir.
En la provincia de Barcelona, en los últimos diez o doce años se ha dado un paso de gigante en este
sentido: se está invirtiendo en la construcción de nuevos edificios para bibliotecas
(según las poblaciones entre 500m2 y 3.000m2), se están informatizando todas las bibliotecas de la
Red, de manera que a finales de este año incluso las bibliotecas pequeñas estarán conectadas al programa informático común y dispondrán de Internet.
Paralelamente se ha dotado de audiovisuales a todas las bibliotecas inauguradas en los últimos 10 años y se han ampliado considerablemente los fondos bibliográficos y
documentales, haciendo un expurgo (libri scartati) de todas aquellas obras que ya no tenían interés para los
ciudadanos. Nuestra misión no es conservar sino difundir y para ello es preciso que la colección responda a las necesidades de
hoy. Sólo las obras de colección local y algunos fondos especiales por su interés respecto al municipio, son conservadas por las
bibliotecas.
Estas nuevas bibliotecas requieren también un nuevo espíritu por parte de los bibliotecarios y técnicos que las
gestionan, así como un nuevo planteamiento por parte de los responsables de las políticas municipales y regionales que deben implicarse a fondo tanto económicamente como en la planificación de estos nuevos espacios multimedia al servicio de su
comunidad.
El aporte de la Diputación de Barcelona
Para entender nuestro proceso de cambio hay que tener en cuenta el aporte que presta la Diputación a los
municipios, ya que su misión es ayudar a estos en aquellos aspectos que son competencia de los
ayuntamientos, como es el caso de las bibliotecas públicas.
Actualmente la Diputación de Barcelona colabora en el mantenimiento y organización de 143 bibliotecas y 8
bibliobuses, que trabajan en red y disponen de una misma base de datos formando un catálogo colectivo de 3.768.000
volúmenes, accesible desde cualquier biblioteca de la Red. Además de la compra y catalogación conjunta de los
documentos, el Servicio de Bibliotecas de la Diputación (centro asesor y de
soporte) también se ocupa de la planificación y mejora de los servicios
bibliotecarios, de la formación permanente del personal técnico y del mantenimiento del servicio informático que ayuda y mantiene todo el sistema.
Los municipios que quieren construir una biblioteca o mejorar la que ya
poseen, firman un convenio con la Diputación en el que ambas partes se comprometen a ocuparse de la biblioteca, manteniendo y mejorando sus
servicios, según un reparto de responsabilidades previamente
establecido: el ayuntamiento se ocupa del edificio y su
mantenimiento, de una parte del personal y colabora en la adquisición de
libros; la Diputación se responsabiliza de comprar la colección bibliográfica y documental
básica, así como del crecimiento anual de estos fondos que además procesa técnicamente
(catalogación). Mantiene el sistema informático y adquiere los ordenadores de la biblioteca, tanto los que se usan para consultar los
catálogos, como los de Internet que están gratuitamente al alcance de los usuarios de la biblioteca. También paga una parte del personal técnico
(bibliotecarios).
Como valoramos los número en las biblioteca
Evidentemente realizamos estadísticas que afortunadamente
extraemos, en su mayoría, directamente del programa informático.
Los principales indicadores son:
Número de visitantes (personas que consultan documentos pero no utilizan el
préstamo)
Número de usuarios del préstamo
Número de documentos prestados (libros y audiovisuales)
Costes del servicios (datos económicos)
Número de días de servicio al año
Tipo de biblioteca: central urbana o comarcal, biblioteca según el número de
habitantes.
A partir de estos datos básicos cruzamos las cifras: número de usuarios por dia, número de préstamos por
día, usuarios de préstamo por habitante, coste del servicio por
usuario, coste por
habitante…
Pero hay otros aspectos que son difícil de evaluar, como:
La satisfacción de los usuarios por el servicio recibido (tendría que hacerse por medio de
encuestas)
La idoneidad de la oferta de la biblioteca ante las necesidades del municipio
El trabajo realizado con los sectores menos favorecidos de la población
(personas en paro, inmigrantes…) El papel de la biblioteca con el conjunto de entidades culturales y educativas ciudadanas
(cooperación, trabajo en red)
La oferta innovadora de la biblioteca como introductora de nuevas tecnologías
El papel de la biblioteca como promotora de la lectura y como ayuda al aprendizaje
La biblioteca como espacio de socialización y encuentro
Se trata de otro tipo de valores que en algunos casos no quedan reflejados en las estadísticas pero que muchas veces son los más apreciados por los
ciudadanos.
La Biblioteca Can Pedrals de Granollers: una biblioteca parecida a Cologno Monzese
He escogido esta biblioteca porqué sirve a una población de 51.925
habitantes, está situada en un municipio a 30 Km. de Barcelona, muy bien comunicada por tren y autopista. No se trata de un barrio periférico de
Barcelona, sino de una población que tiene centralidad ante las poblaciones de su
entorno. La Biblioteca tiene 1.290 m2, una colección de 50.206 documentos
(Diciembre 2000) y a pesar de que el edificio actual fue transformado en biblioteca el año 1995, también ha quedado pequeña para las necesidades actuales de la población según nuestras propias
normativas.
La Biblioteca abre sus puertas 32 horas por semana y las estadísticas de uso del año 2000 son las
siguientes:
Visitantes…………….. …… 186.033
Usuarios préstamo….. …… 37.861 Menores de 14 años.. … 4.437 A partir de 14 años…… 33.424 Nuevos carnets………. 1.888 Total carnets…………. 18.776
Usuarios de Internet….. … 4.627
Documentos prestados…. 95.951 Libros adultos………… 46.721 Libros infantiles……… 12.276 CDS……………….. … 20.924 Vídeos……………….. 4.890 Documentos electrónicos 1.803
Ejemplares revistas…. 9.337
Préstamos interbibliotecario 837
Personal: 3 bibliotecarios, 4 técnicos auxiliares y 2 subalternos
Costes anuales
Diputación de Barcelona……….. 36.278.154 Ayuntamiento de Granollers…… 33.154.844 Otros……………………………… 881.144
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Total………………… 70.314.142 ptas. 422.596’50 euros
Otros datos
El 20% de las personas que entran en la Biblioteca utilizan el servicio de préstamo
Préstamo: 61% libros
22% CDS
6% vídeos
Temas más leídos: novelas………………………….. 8.505 Ciencias aplicadas
(tecnología) 7.125
Arte………………………………. 5.850 Cuentos infantiles……………… 5.445
Ciencias sociales………………. 5.315 Literatura………………………… 3.731
No tenemos la proporción de lectores hombres/mujeres, pero de una encuesta realizada en el conjunto de bibliotecas de la Red nos consta que el 60% de los usuarios activos son mujeres y el 40%
hombres.
Conclusiones
En conjunto estamos hablando de una biblioteca con unos datos estadísticos bastante parecidos a la Biblioteca de Cologno
Monzese. Para nosotros la Biblioteca de Granollers es una biblioteca con un rendimiento alto que destaca entre la media de las bibliotecas de su grupo
(ciudades entre 50.000 y 75.000 habitantes). Pero además de sus estadísticas positivas la Biblioteca destaca por su arraigo en la
población, porque es un punto de referencia de la actividad cultural del municipio, porque los ciudadanos están satisfechos con los servicios que la biblioteca les ofrece y porque el ayuntamiento considera a la biblioteca como un importante equipamiento de la
ciudad. Y estos son los valores añadidos que no siempre se reflejan en las
estadísticas, de los que también nos sentimos orgullosos.
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